Специалисты ЕКЦ обработали более 11,6 тыс. обращений москвичей летом
В летний период 2025 года сотрудники Единого контактного центра (ЕКЦ) при Комплексе градостроительной политики и строительства Москвы обработали более 11,6 тысяч запросов от жителей столицы. Об этом сообщил Владислав Овчинский, руководитель Департамента градостроительной политики.
Среди запросов более 6,8 тысячи касались темы реновации, что подчеркивает её значимость для москвичей. Граждан интересовали детали получения жилья, необходимая документация, порядок действий после получения предложения о новой квартире, а также сроки переселения и строительства. Наибольшее количество обращений поступило из Восточного, Северо-Восточного и Северного округов. Специалисты ЕКЦ провели свыше двух тысяч консультаций по телефону, электронной почте и на портале mos.ru.
Единый контактный центр создан для оказания справочно-консультационных услуг по вопросам градостроительства. Благодаря ему москвичи могут быстро получать информацию о реновации, строительстве и реализации проектов. Специалисты объясняют порядок переезда, начиная с получения предложения и заканчивая регистрацией по новому адресу и открытием лицевых счетов.